TOIMITUSAIKA JA TILAUKSEN KÄSITTELY

Alta löydät kaikkien pakettiemme keskimääräisen toimitusajan:

• Kun tilaus on tehty, käsittelemme sen 1–3 arkipäivän kuluessa. Viikon aikana käsittely kestää yhden arkipäivän, mutta jos tilaat perjantai-iltana tai viikonloppuna, käsittely voi kestää hieman kauemmin.
• Kun tilauksesi on käsitelty, se lähetetään, ja toimitus kestää keskimäärin 6–12 arkipäivää.

Pyrimme tekemään tilaus- ja toimitusprosessista mahdollisimman helpon asiakkaillemme. Jos sinulla on kuitenkin kysyttävää tai muita huolenaiheita, ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme. Alla selitämme, miten tilauksesi käsitellään ja toimitetaan.

Tilauksen tekeminen

Tilauksen tekeminen Elina Helsinki -kaupassa on mahdollisimman helppoa. Siirry ensin tuotteen sivulle ja lisää haluamasi tuote ostoskoriin. Voit tehdä tämän napsauttamalla mustaa painiketta ”Lisää ostoskoriin”.

Tässä vaiheessa on tärkeää tarkistaa, että olet valinnut oikeat vaihtoehdot (esim. koko, väri). Kun kaikki on kunnossa, klikkaa "Siirry kassalle" -painiketta. Tietosivulla sinun tulee syöttää oikeat osoitetiedot. Varmista, että kaikki tiedot ovat oikein. Kun tiedot on täytetty oikein, voit klikata "Jatka toimitukseen" -painiketta.

"Toimitus"-sivulla sinulla on mahdollisuus tarkistaa syöttämäsi osoitetiedot. Huomaathan, että jokainen lähetys on täysin ilmainen. Kiitoksena asiakkaillemme maksamme aina toimitus- ja lähetyskulut. Voit nyt jatkaa klikkaamalla "Siirry maksuun" -painiketta.

Maksutavoista voit valita useista eri vaihtoehdoista. Elina Helsinki -verkkosivustolla kaikki maksutavat on suojattu SSL-salauksella, joten voit aina luottaa turvalliseen maksuympäristöön.

• Luottokortti (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
  
• EPS
• Immediately

Kun olet valinnut oikean maksutavan, klikkaa "Viimeistele tilaus" -painiketta, jolloin sinut ohjataan valitsemaasi maksutapaan. Seuraa sivun ohjeita tilauksesi loppuun saattamiseksi. Mikäli tilauksessasi ilmenee ongelmia, voit aina ottaa meihin yhteyttä.

Toimituskulut

Vastaamme jokaisen tilauksen toimituskuluista. Kaikki tuotteemme toimitetaan ovellesi 100 % ilmaiseksi. Tilauksille ei myöskään ole vähimmäismäärää.

Tilauksesi lähettäminen

Löysitkö täydellisen tyylin tai asusteen verkkosivustoltamme? Silloin haluat nauttia siitä mahdollisimman pian! Siksi varmistamme, että tilauksesi käsitellään ja lähetetään mahdollisimman nopeasti.

Jotta voimme tarjota tuotteillemme reiluja hintoja, olemme päättäneet kerätä paketteja suurissa erissä ja lähettää ne kaikki kerralla, kun olemme saavuttaneet vähimmäismäärän. Toivomme ymmärrystäsi ja halukkuuttasi auttaa meitä luomaan parempaa ja terveempää maailmaa.

Huomaa: Kuten monilla muillakin verkkokaupoilla, meillä on paljon kysyntää, ja viivästyksiä voi esiintyä koronakriisin vuoksi. Ota tämä huomioon tilausta tehdessäsi. Teemme parhaamme lähettääksemme tilauksesi mahdollisimman nopeasti.

Jos haluat varmistaa, että tilauksesi lähetetään tänään, ota yhteyttä meihin sähköpostitse. Asiakaspalvelutiimimme neuvoo sinua mielellään oikean ratkaisun löytämisessä.